La Clinique Saint Louis recherche un(e) Secrétaire d’Accueil H/F pour un poste en CDI ou CDD, à temps plein ou temps partiel, basé sur site.

Vos missions principales :

Dansle cadre de vos fonctions, vous serez chargé(e) de recevoir, renseigner et orienter les patients et visiteurs, tout en garantissant la confidentialité desdonnées et la bonne circulation de l’information.

• Accueil et orientation des patients, de leur entourage et des visiteurs vers le bon interlocuteur ou service.
• Gestion administrative : vérification et saisie des informations des patients dans le logiciel interne, suivi et mise à jour des dossiers.
• Gestion téléphonique : réception, traitement et orientation des appels selon leur priorité.
• Gestion des transports pour les retours à domicile des patients.
• Information et conseil : remise de documents et réponses aux demandes des patients ou de leurs proches.
• Traitement et archivage des courriers, dossiers, messages électroniques et fichiers.
• Collecte et saisie de données, mise à jour des informations et suivi des tableaux de suivi.

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Horaires :

• Accueil : du lundi au vendredi de 7h30 à 18h, samedi 8h30-13h30, dimanche 14h-17h (1 week-end travaillé par mois).
• Preadmission : du lundi au vendredi de 8h30 à 17h.

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Nous recherchons une personne dynamique, rigoureuse et empathique, capable de gérer l’accueil et l’orientation des patients dans un environnement hospitalier. Les qualités suivantes seront appréciées :

• Sens de l’organisation et méthode pour gérer les dossiers administratifs et le suivi des informations.
• Capacité d’écoute et sens du service pour répondre aux besoins des patients et de leur entourage.
• Discrétion et respect de la confidentialité pour le traitement des données sensibles.
• Bonne communication orale et écrite, aisance au téléphone et dans les échanges avec les équipes internes.
• Polyvalence et adaptabilité, pour alterner entre l’accueil, la préadmission et la gestion administrative.
• Maîtrise des outils informatiques de base (traitement de texte, tableur, messagerie, logiciels internes).

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Aucun diplôme spécifique n’est requis, mais une expérience dans l’accueil ou l’administration hospitalière est un plus !

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